ANALISIS TUGAS.
Ø Maksud analisis
tugas dalam Interaksi Manuasia Komputer
Analisis tugas (task analysis)merupakan sesuatu yang sangat penting
dalam pembahasan interaksi manusia dan computer karena berkonsentrasi pada
performance kerja. Tujuan dari bab ini adalah menyediakan dan megilustrasikan
konsep dasar analisis tugas.Analisis tugas adalah suatu metode untuk
menganalisi pekerjaan manusia, hal-hal yang mereka kenai tindakan, dan hal-hal
yang perlu mereka ketahui. Keluaran dari analisis ini adalah perincian dari
tugas yang dilakukan manusia yang dilakukan untuk menyelesaikan tugas manusia.
Ø Jenis-jenis
analisis tugas
1.
Analisis Tugas : Proses menganalisa, menggambar,
melaksanakannya dan memeriksa tugas-tugas tersebut.
2.
Komponen : Aktivitas, Artifak dan Hubungan
3.
Fokus Analisis Tugas :
Fokus pada lingkungan
4.
Input dan Output : Pengumpulan Data dan Reprentasi Data
5.
Dokumentasi
6.
Interview : Terstruktur, Tidak Terstruktur dan Semi Struktur
7.
Observasi : Merekam apa yang terjadi, Mencatat bagian-bagian
yang di anggap penting
8.
Reprentasi Data : Daftar, Ringkasan dan Naratif
9.
Contoh Pengelompokkan Tugas : Fixed Sequence, Optinal Tasks,
Waiting Events, Cycles, Time Sharing, Discreationary.
Ø Sumber
informasi dalam analisis tugas
Analisis
tugas yang akan dilakukan akan berhasil atau menghasilkan hasil yang baik jika
didukung oleh sumber data yang cukup. Proses analisis data tidak hanya
semata-mata mengumpulkan dan mengorganisasikan data dan mepresentasikan data,
namun kadangkala kita harus melihat kembali sumber data tersebut dengan
pertanyaan dan pandangan baru. Pada prakteknya, keterbatasan waktu dan biaya
membuat analis berusaha mengumpulkan data secepat dan seekonomis
mungkin. Bahkan jika mungkin seorang analis memanfaatkan semaksimum
mungkin penggunaan sumber informasi yang murah yang sudah ada sebelum
memanfaatkan sumber yang memakan biaya. Berikut beberapa sumber informasi yang dpt diperoleh untuk membuat
analisa tugas. biasanya analis system :
1. Dokumentasi
yang Tersedia
2. Observasi
3. Wawancara
Dokumentasi
Lebih
sering memuat penjelasan bagaimana tugas akan dikerjakan (dari pada bagaimana
mereka akan mengerjakan tugas sekarang ini).
Standar,
Manual, Historis , dan Praktek yang baik.
Observasi
Di
dalam observasi, lihat apa yang dikerjakan user, Merekam dengan videotape (untuk melihat kembali atau
mengulangi), Gunakan catatan, bagan, Fokus pada
tugas khusus – lingkungan yang berhubungan dicatat, tetapi kemudian diubah
menjadi sub-tugas abstrak.
Wawancara
Bertanya
pada seorang yang ahli pada bidang tugas yang akan dianalisis seringnya
merupakan cara langsung yang cepat untuk mendapatkan informasi mengenai suatu
tugas. Ahli tersebut bisa saja si manager, supervisor, atau staf yang memang
mengerjakan tugas tersebut. Wawancara kepada ahli sebaiknya dilakukan setelah observasi.
Hasil observasi dapat direfleksikan dengan wawancara untuk mengetahui perilaku
atau kondisi yang diinginkan dan tidak diinginkan.
Ø Komponen
data input dan output
DATA
I / O
Dalam
Analisis tugas kita harus mempunyai dua macam cara/system untuk melakukan
analisa,yaitu :
- INPUT →
Merupakan aktifitas pemberian data kepada komputer, dimana data tersebut
merupakan masukan bagi komputer.
- OUTPUT →
Keluaran, hasil dari suatu proses, baik berupa data maupun berbentuk informasi
yang telah diolah.
Unit Input(Input Device)
Input Device atau alat masukan adalah perangkat/ media untuk memasukkan data dari luar ke dalam suatu memori dan processor untuk diolah guna menghasilkan informasi yang diperlukan. Input devices atau unit masukan yang umumnya digunakan personal computer (PC) adalah keyboard dan mouse, keyboard dan mouse adalah unit yang menghubungkan user(pengguna) dengan computer. Data yang dimasukkan ke dalam system computer dapat berbentuk signal input dan maintenance input. Sign input berbentuk data yang dimasukkan ke dalam system computer, sedangkan maintenance input terbentuk program yang digunakan untuk mengolah datayang dimasukkan. Jadi input device selain digunakan untuk memasukkan data dapat pula digunakan untuk memasukkan program.
Berdasarkan sifatnya, peralatan input ini terdiri dari beberapa macam- macam piranti input, yaitu:
Keyboard
Keyboard merupakan unit input yang paling penting dalam suatu pengolahan data dengan computer. Keyboard dapat berfungsi memasukkan huruf, angka, karakter khusus serta sebagai media bagi user untuk melakukan perintah- perintah lainnya yang diperluka, seperti menyimpan file dan membuka file.
Input Device atau alat masukan adalah perangkat/ media untuk memasukkan data dari luar ke dalam suatu memori dan processor untuk diolah guna menghasilkan informasi yang diperlukan. Input devices atau unit masukan yang umumnya digunakan personal computer (PC) adalah keyboard dan mouse, keyboard dan mouse adalah unit yang menghubungkan user(pengguna) dengan computer. Data yang dimasukkan ke dalam system computer dapat berbentuk signal input dan maintenance input. Sign input berbentuk data yang dimasukkan ke dalam system computer, sedangkan maintenance input terbentuk program yang digunakan untuk mengolah datayang dimasukkan. Jadi input device selain digunakan untuk memasukkan data dapat pula digunakan untuk memasukkan program.
Berdasarkan sifatnya, peralatan input ini terdiri dari beberapa macam- macam piranti input, yaitu:
Keyboard
Keyboard merupakan unit input yang paling penting dalam suatu pengolahan data dengan computer. Keyboard dapat berfungsi memasukkan huruf, angka, karakter khusus serta sebagai media bagi user untuk melakukan perintah- perintah lainnya yang diperluka, seperti menyimpan file dan membuka file.
Tombol-
tombol suatu keyboard umunya dapat dikelompokkan menjadi 4 bagian:
Typewriter
key (berfungsi sama seperti mesin ketik. Contoh: tombol tabs, caps lock, enter,
dll)
Numeric
key (berfungsi untuk menuliskan angka)
Function
key (fungsinya berbeda-beda seperti F1 untuk menampilkan menu help, dll)
Special key (termasuk tombol
Ctrl, Alt, Shift dengan tombol lain. Contoh: Ctrl+C untuk copy)
Mouse
Mouse digunakan untuk mengatur perpindahan kursor, member perintah secara praktisi, Setiap kita menggerakkan mouse di layar monitor selalu tampak sebuah pointer(penunjuk mouse) yang ikut bergerak. Arah gerak pointer di monitor selalu sesuai dengan aarah gerakkan mouse, sedangkan bentuk tampilan ponter di monitor selain tergantung objek yang ditunjukkan de layar juga tergantung setting yang kita tentukan.
Scanner
Scanner merupakan alat yang dapat digunakkan untuk: mengcopy teks dari buku, majalah, Koran, atau lainnya ke dalam computer, biasanya dalam program Microsoft Word, sehingga kita tidak perlu mengetikkan kata demi kata.
Mouse digunakan untuk mengatur perpindahan kursor, member perintah secara praktisi, Setiap kita menggerakkan mouse di layar monitor selalu tampak sebuah pointer(penunjuk mouse) yang ikut bergerak. Arah gerak pointer di monitor selalu sesuai dengan aarah gerakkan mouse, sedangkan bentuk tampilan ponter di monitor selain tergantung objek yang ditunjukkan de layar juga tergantung setting yang kita tentukan.
Scanner
Scanner merupakan alat yang dapat digunakkan untuk: mengcopy teks dari buku, majalah, Koran, atau lainnya ke dalam computer, biasanya dalam program Microsoft Word, sehingga kita tidak perlu mengetikkan kata demi kata.
Bar Code Reader
dipergunakan di swalayan untuk
membaca label data barang yang dicetak dalam bentuk font karakter. Font yang
ada di barang biasanya mempunyai 10 digit, 5 digit identik pabrik dan 5 digit
kode barang.
Masih banyak perangkat input
yang ada seperti Joystik, touch screen, light pen dan lain- lain. Semakin
manusia menambah temuan dari tahun ke tahun makin banyak perangkat input yang
dibuat.
Unit Output(output device)
Perangkat output atau output devices adalah alat yang digunakan untuk menampikan informasi dari computer. Peralatan yang sering digunalkan adalah monitor, printer, dan speaker.
Monitor
Monitor merupakan alat untuk menampilkan hasil pengetikkan data lewat keyboard dan hasil pemrosesan data. Informasi atau tulisan yang terlihat pada layar monitor dinamakan soft copy.
Printer
Merupakan alat untuk mencetak informasi pada kertas. Informasi atau segala sesuatu yang telah dicetak di kertas dinamakan hard copy.
Speaker
Merupakan alat untuk mengeluarkan suara. Speaker biasanya dipakai pada computer yang menggunakan system operasi berbasis windows atau multimedia.
Perangkat output atau output devices adalah alat yang digunakan untuk menampikan informasi dari computer. Peralatan yang sering digunalkan adalah monitor, printer, dan speaker.
Monitor
Monitor merupakan alat untuk menampilkan hasil pengetikkan data lewat keyboard dan hasil pemrosesan data. Informasi atau tulisan yang terlihat pada layar monitor dinamakan soft copy.
Printer
Merupakan alat untuk mencetak informasi pada kertas. Informasi atau segala sesuatu yang telah dicetak di kertas dinamakan hard copy.
Speaker
Merupakan alat untuk mengeluarkan suara. Speaker biasanya dipakai pada computer yang menggunakan system operasi berbasis windows atau multimedia.
Ø Representasi
data dalam analisis tugas.
Pengertian :
Proses
perubahan konsep-konsep yang abstrak maupun nyata dalam bentuk yg kongkret
Cara melakukan representasi data :
Cara melakukan representasi data :
• Daftar,
ringkasan, matriks
-
Gunakan alat bantu bagan
-
Tambahkan detail yang semakin bertambah
-
Ketahui lebih lanjut berapa detail yang cukup
-
Akankan ditambah ringkasan yang dihubungkan dengan sub-tugas khusus
-
Baik untuk tugas yang terurut
-
Tidak mendukung dengan baik tugas-tugas yang parallel
-
Tidak mendukung dengan baik percabangan
• Naratif:
-
Menjelaskan tugas-tugas dalam bentuk kalimat
-
Seringkali versi diperluas dari daftar atau ringkasan
-
Lebih efektif untuk mengkomunikasikan ide-ide umum dari tugas
- Tidak efektif untuk detail
- Tidak efektif untuk tugas
yang bercabang
- Tidak efektif untuk tugas
parallel
• Hierarki
• Hierarki
Hierarki Task
Analysis (HTA)
- Notasi grafik dan dekomposisi
dari tugas
- Tugas merupakan kumpulan dari
aksi
- Tugas diatur ke dalam rencana
Mengelompokkan
sub-tugas dengan berurut lebih disukai dan kondisi-kondisi prasyarat
Ø Konsep evaluasi analisis tugas (evaluasi heuristik, discount
usability testing, cognitive walkthrough, pemodelan user, model kognitif)
Evaluasi Heuristik
Evaluasi
heuristic adalah sebuah panduan, prinsip umum, atau aturan yg dapat
menuntun keputusan rancangan atau digunakan untuk mengkritik keputusan yg sudah
di ambil.
Metode heuristik
diimplementasikan dalam bahasa pemrograman Borland Delphi dengan pengaplikasian
pada 2 kasus yang berbeda, sedangkan untuk metode MIP diiplementasikan dalam
software Lingo. Data-data yang
digunakan berasal dari data yang dibangkitkan dengan menggunakan software
excel. Selain itu rentang variasi rata-rata persentase selisih makespan untuk kasus pertama adalah sebesar 0,312 - 2,076. Sedangkan untuk kasus kedua sebesar 0 - 2,293. Untuk kasus pertama metode MIP memiliki waktu running lebih cepat jika dibandingkan metode heuristik (100 persen), jika dibandingkan dengan metode heuristik.
digunakan berasal dari data yang dibangkitkan dengan menggunakan software
excel. Selain itu rentang variasi rata-rata persentase selisih makespan untuk kasus pertama adalah sebesar 0,312 - 2,076. Sedangkan untuk kasus kedua sebesar 0 - 2,293. Untuk kasus pertama metode MIP memiliki waktu running lebih cepat jika dibandingkan metode heuristik (100 persen), jika dibandingkan dengan metode heuristik.
Discount Usability
testing
Definisi Suatu
metoda [dari;ttg] biaya rendah usabilas rancang-bangun yang diusulkan oleh
Jakob Nielsen yang menyatakan usabilas itu yang dilakukan sering dengan lebih
sedikit peserta, dan skenario penggunaan mendasarkan hasil pengamatan
menghasilkan itu hampir [sebagai/ketika] kebaikan, dan dengan ROI lebih baik
manakala bandingkan dengan costlier usabilas tradisional [yang] menguji.
Coqnitive Walkh Trough
Coqnitive walkh trough adalah suatu
usabilitas pemeriksaan metoda yang digunakan untuk mengidentifikasi usabilitas
mengeluarkan disuatu potongan perangkat lunak atau jaringan lokasi, memusatkan
pada beberapa mudah untuk para pemakaian yang baru untuk memenuhi tugas dengan
sistem itu. Sedangkan teori walkthrough task-specific, evaluasi heuristik
mengambil suatu pandangan holistic untuk tidak menangkap permasalahan yang
ditangkap oleh ini dan usabilas pemeriksaan metoda lain.
Pemodelan User
Permodelan user adalah
sebagai pengguna dari semua bahan yang ada pada evaluasi, yang di antaranya
yaitu pada Evaluasi Heuristik,Discount Usability testing,dan lain – lain.
Sumber :
